burger
map-header

г. Минск, ул. В. Хоружей, 3

account
Концепция цифрового развития (цифровизации) адвокатуры Концепция развития адвокатуры История адвокатуры Беларуси Как стать адвокатом Порядок и условия оказания юридической помощи адвокатами Политика БРКА в отношении обработки персональных данных Правила пользования сайтом БРКА Правила пользования юридической онлайн-консультацией Указ Президента Республики Беларусь "О Концепции правовой политики Республики Беларусь" Закон Республики Беларусь "Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь" Закон Республики Беларусь "О лицензировании" Закон Республики Беларусь "О порядке исчисления стажа работы по специальности" Постановление "Об утверждении Правил профессиональной этики адвоката" Постановление "О прохождении стажировки лицами, намеревающимися стать адвокатами" Постановление "О порядке проведения квалификационного экзамена" Госгарантии и льготы семьям, воспитывающим детей

Статья адвоката

Травкина Наталья Романовна

ИСТОРИЯ ОДНОГО РЕМОНТА

Валентина обратилась в ЧУП «Авто» за ремонтом своего недавно пострадавшего в аварии автомобиля. Заполнила заказ на обслуживание, обсудила предстоящую работу с сотрудниками мастерской и оставила им свой автомобиль.   Когда Валентина приехала забирать свою машину, то увидела, что выглядит авто печально: бамперы выступали за плоскость фар, было много больших зазоров между облицовкой бамперов, крыльями и дверями. Клиентка обратила внимание сотрудников мастерской на все эти дефекты, но понимания у них не нашла. Валентина уже больше двух месяцев не могла пользоваться своим автомобилем, поэтому приняла решение подписывать акт выполненных работ, оплачивать услуги ЧУП «Авто», забирать автомобиль и разбираться с этой ситуацией позже.   В последующем Валентина направила в адрес ЧУП «Авто» претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Но на данное письмо получила отказ и обратилась за юридической помощью к нам.   После изучения всех документов было принято решение о направлении в адрес ЧУП «Авто» претензии с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств. В удовлетворении претензии было отказано, и мы обратились в суд с иском о защите прав потребителя. По нашему ходатайству судом была назначена автотовароведческая экспертиза, которая показала, что ремонт действительно был проведен ненадлежащим образом, стоимость работ по устранению дефектов составляет около 200 руб.   В результате судом требования Валентины были удовлетворены в полном объёме: расторгнут договор, взысканы уплаченные по нему денежные средства в размере около 2 000 руб, неустойки – около 1 000 руб, моральный вред, а также расходы по оплате юридической помощи. Всего чуть более 4 000 руб.   Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, вот несколько советов для вас 1. при заполнении заказа на обслуживание четко и полно формулируйте необходимый перечень работ. Обращайте внимание на то, заполнены ли номер и дата заказа, прописана ли дата приёма автомобиля и планируемый срок исполнения;   2. отражайте все имеющиеся дефекты выполненной работы в письменном виде в акте выполненных работ, когда забираете автомобиль;   3. предъявляйте свои требования к исполнителю работ в рамках установленного им гарантийного срока;
4. при возникновении проблем обращайтесь за профессиональной юридической помощью.      Сайт libralex.by Инстаграм # libralex.by