Добрый день , работаю в туристичсекой компании, менеджером. Продала тур своим постоянным клиетам. Мы забронировали, они сделали оплату. Я сбросила договор на вайбер с печатями . Потом документы на вылет , также . Они улетели. Но догоовр не подписали. Сейчас на курорте у них возникли вопросы , по отелю, что возле идет стройка.По приезду хотят писать жалобу. Подскажите , какие последствия , что не подписан договор, спасибо заранее
Вы нарушили правила оказания туристических услуг. Неясно, согласованы ли сторонами условия договора иным образом. Все остальное - необходимо видеть всю ситуацию целиком чтобы говорить определенно
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с адвокатом и договоритесь о личной консультации;
или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!