Защита прав потребителей

«Потребители — это все мы… Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно»
Джон Фицджеральд Кеннеди на выступлении 15 марта 1961 года. 
Этот день в последствии стал днём «Защиты прав потребителей».

«Защита прав потребителей»  не теряет своей актуальности, потому, что данные правоотношения широко распространены и непосредственно затрагивают права каждого гражданина, каждый из нас ежедневно является потребителем.

Не имеет смысла перечислять все случаи нарушения прав потребителей в виду их огромного количества. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет подходить к их решению в шаблонном порядке, а требует отдельного подхода к каждой ситуации по защите прав потребителей.

Адвокаты занимаются всеми возможными направлениями в области защиты прав потребителей, имеют широкую практику и успешный опыт ведения дел в досудебном и судебном порядке. Адвокаты:

  • проконсультируют Вас по всем вопросам защиты прав потребителей;
  • проанализируют договоры, заключаемые, или уже заключенные, на предмет условий, ущемляющих Ваши права;
  • составят жалобу, претензию или исковое заявление в компетентные органы и суд;
  • представят Ваши интересы в суде;
  • а так же окажут другую юридическую помощь для защиты Ваших интересов.

Почему для защиты Ваших прав потребителя Вам следует обратиться именно к адвокату. Во-первых, адвокат – это профессиональный представитель. Во-вторых, адвокат обладает большим опытом. В-третьих, у адвоката много обязанностей, предусмотренных Законом «Об адвокатуре» и Правилами профессиональной этики адвоката. В-четвертых, при получении юридической помощи у адвоката закон Вам гарантирует возмещение затрат на юридическую помощь в случае удовлетворения требований.

В настоящее время появилось много общественных объединений готовых оказать юридическую помощь гражданам в сфере защиты прав потребителя. При этом за оказание юридической помощи эти организации берут вознаграждение, оформляя эти вознаграждения как членские взносы. В таком случае потребитель не может рассчитывать на возмещения затраченных средств в случае удовлетворения его требований.

Помните, что именно адвокат обладает двумя важными преимуществами – доскональное знание законов и практический опыт.


Адвокаты, оказывающие правовую помощь в отрасли Защита прав потребителей

Статьи адвокатов по теме Защита прав потребителей

Интернет-продавцы должны предоставлять возможность оплаты картой или наличными


У интернет продавцов должна быть реализована возможность оплаты товара наличными деньгами или безналичным путем.


Возвращаем деньги за некачественно выполненные работы (оказанные услуги)


В случае, если работы (услуги) для потребителя выполнены (оказаны) некачественно, в определенных ситуациях можно вернуть деньги обратно. Для этого необходимо обратиться к исполнителю с требованием о расторжении договора. В каких случаях это можно сделать и как правильно обратиться с таким требованием.
Защита прав потребителей Защита исполнителей от необоснованных требований потребителей



Взыскание компенсации за некачественный ремонт


Описание процедуру взыскания компенсации за некачественный ремонт (случай из адвокатской практики)


Как вернуть деньги за тур?


Мировой туризм на время приостановил свою работу. Миллионы туристов никуда не уехали. Кто-то, наоборот, не может вернуться домой из-за закрытых границ. Если вы не знаете, как отменить тур в связи с коронавирусом и возвратить свои деньги, читайте дальше, помогу действовать правильно.


Взыскание по договору подряда и договору поставки. Два договора по одному делу


         Взыскание по договору подряда задолженности в судебном порядке является распространённым видом юридической помощи в адвокатской практике. Обычно заказчики сначала пытаются взыскать долги за невыполненные работы самостоятельно: уговаривают, угрожают, пишут письма, однако должного эффекта эти действия не дают. Лучше всего сразу обращаться за помощью к юристу, ведь по данной категории дел может быть масса нюансов о которых Вы может даже не догадываетесь. Такие «несущественные детали» могут сильно изменить ход дела.



Статьи 1 - 5 из 31
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Ответы адвокатов на вопросы граждан в отрасли Защита прав потребителей

Здравствуйте. Ситуация такая: мы многодетная семья, взяли кредит на строительство жилья по 240 указу. заключили договор с фирмой на изготовление домокомплекта из клееного бруса. В договоре указана полная сумма в белорусских рублях. пункт 1.6 настоящего договора " Цена остается неизменной на период выполнения сторонами своих обязательств. Изменение цены оговаривается в каждом отдельном случае и корректируется путем подписания дополнительного соглашения". После того, как банк перечислил фирме часть суммы, фирма выписала нам товарную накладную, в которой указано количество бруса за указанную сумму. Также мы заключили с ними догор хранения. На данный момент мы перевели фирме всю сумму, указанную в договоре, но она отказывает нам в изготовлении домокомплекта, мотивируя тем, что какой-то их поставщик изменил цену, и выслала нам новый договор, в котором стоимость за домокомплект указана выше на 30 процентов. Мы ничего не подписывали. Фирма угрожает вернуть нам деньги.Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия данной фирмы, и что нам делать в данном случае? Спасибо.


В "Постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. № 935 О некоторых мерах по защите прав потребителей." прописан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Хочу уточнить входят ли в него отдельные комплектующие персональных компьютеров, ноутбуков, в частности оперативная память (ОЗУ)?


Здравствуйте. 3 сентября сдала в магазин пылесос ( предварительно сгорел мотор), срок эксплуатации 6 мес. Ещё действует гарантия. Через 12 дней мне перезвонили и попросили привезти щётки входящие в комплект ( объяснили, что нужно проверить правильно ли эксплуатировали щётку). В итоге 18, а потом и 22.09 перезвонили и оповестили, что щётки доставлены. Действует ли ещё закон о 3 х древнем сроке проверки гарантийный ли случай или нет?


Использую миксерна производстве (взбивание сливок, приготовление кремов), до конца гарантии, согласно дате продажи - 8 месяцев. На сегодняшний день не работает. Принимать по гарантии отказываются, мотивируя тем, что миксер предназначен для бытового использования (в паспорте есть такая запись). Вопрос: где в законе о защите прав потребителя это прописано? Работает миксер максимум один час в день.


здравстуйте, купил видеокарту мне она не понравилась, прошел день с момента покупки, могу ли я законно требовать возврат либо обмен на другую модель, ведь 14 дней с момента покупки не прошло и я могу от не отказаться даже если там цвет не понравился, в отделе послепродажного обсулживания ссылаются на то что видеокарта является частью компьютера, значит она сложнотехническое устройство и обмену и возврату не принадлежит, хотя в перечне товаров она не прописана, как и другие отдельные комплектующие компьютера



Статьи 1 - 5 из 2941
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец